Co to jest przekierowanie połączeń i kiedy się przydaje?
Przekierowanie połączeń to funkcja dostępna w większości sieci komórkowych, która umożliwia automatyczne przekierowanie przychodzącego połączenia na inny numer telefonu. Dzięki temu użytkownik nie przegapi ważnej rozmowy, nawet gdy ma wyłączony telefon, zajętą linię lub znajduje się poza zasięgiem. W sieci Play usługa ta dostępna jest zarówno dla klientów ofert na kartę, jak i abonamentowych, a jej konfiguracja jest prosta i szybka.
Przekierowanie rozmów sprawdza się szczególnie, gdy:
- przebywasz często poza zasięgiem sieci,
- chcesz przekierować rozmowy służbowe na telefon prywatny lub odwrotnie,
- masz dwa telefony i chcesz zachować ciągłość kontaktu,
- nie możesz odebrać połączenia i chcesz, by rozmowa trafiła np. do sekretarki lub współpracownika.
Jak włączyć przekierowanie połączeń w Play?
Włączenie przekierowania połączeń w Play to proces, który można przeprowadzić na kilka sposobów. Najszybszym i najwygodniejszym jest użycie kodów USSD bezpośrednio na ekranie telefonu. Istnieją 4 podstawowe tryby przekierowania:
1. Przekierowanie wszystkich połączeń
Aby przekierować wszystkie połączenia przychodzące na inny numer:
**21*NumerDocelowy#
Przykład: **21*123456789# – wszystkie połączenia będą przekierowywane na numer 123456789.
2. Przekierowanie, gdy numer jest zajęty
Jeśli chcesz, aby połączenie było kierowane na inny numer tylko wtedy, gdy prowadzisz już rozmowę:
**67*NumerDocelowy#
3. Przekierowanie, gdy nie odbierasz
Gdy nie odbierasz połączenia przez kilka sekund, rozmowa może automatycznie trafić na inny numer:
**61*NumerDocelowy**czas#
Możesz ustawić czas oczekiwania od 5 do 30 sekund. Przykład: **61*123456789**15# – połączenie zostanie przekierowane po 15 sekundach.
4. Przekierowanie, gdy jesteś poza zasięgiem
Jeśli Twój telefon jest wyłączony lub poza zasięgiem sieci, można ustawić przekierowanie w taki sposób:
**62*NumerDocelowy#
Wszystkie powyższe opcje można aktywować poprzez wpisanie odpowiedniego kodu na ekranie wybierania numeru i zatwierdzenie zieloną słuchawką.
Jak wyłączyć przekierowanie połączeń w Play?
Wyłączenie przekierowania połączeń również odbywa się przy pomocy kodów USSD. W zależności od rodzaju przekierowania stosujemy odpowiednie polecenie:
- #21# – dezaktywacja przekierowania wszystkich połączeń,
- #67# – dezaktywacja przekierowania, gdy numer jest zajęty,
- #61# – wyłączenie przekierowywania, gdy nie odbierasz,
- #62# – usunięcie przekierowania, gdy telefon jest poza zasięgiem sieci.
Możesz także skasować wszystkie ustawione przekierowania jednocześnie za pomocą kodu:
##002#
Po wpisaniu kodu zaakceptuj go zieloną słuchawką, a przekierowania zostaną usunięte.
Jak sprawdzić, czy przekierowanie jest aktywne?
Jeśli chcesz upewnić się, czy masz obecnie aktywne jakiekolwiek przekierowanie połączeń, użyj jednego z poniższych kodów sprawdzających:
- *#21# – status przekierowania wszystkich połączeń,
- *#67# – status przekierowania, gdy linia jest zajęta,
- *#61# – status przekierowania przy braku odpowiedzi,
- *#62# – status przekierowania poza zasięgiem.
Po wpisaniu kodu i zatwierdzeniu symbolem rozmowy, na ekranie pojawi się informacja, czy dana funkcja jest aktywna oraz na jaki numer przekierowane są połączenia.
Czy przekierowanie połączeń w Play jest płatne?
Aktywacja i konfiguracja przekierowania połączeń w Play jest bezpłatna. Jednak należy mieć na uwadze, że za przekierowane połączenie płaci użytkownik numeru, z którego przekierowanie jest ustawione.
Inaczej mówiąc – jeśli masz włączone przekierowanie połączeń na inny numer, a ktoś do Ciebie dzwoni, to Ty pokrywasz koszt połączenia z Twojego numeru do numeru docelowego. Opłata ta naliczana jest zgodnie z Twoim cennikiem taryfowym (np. zgodnie z pakietem minut w abonamencie).
Jeśli przekierowujesz połączenia do innej sieci lub za granicę, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty, szczególnie przy braku pakietów roamingowych lub międzyoperatorskich.
Przekierowanie połączeń w Play a poczta głosowa
Ciekawym aspektem korzystania z przekierowania w Play jest relacja z pocztą głosową. W wielu przypadkach domyślnie przekierowanie połączeń – szczególnie w przypadku braku odpowiedzi lub braku zasięgu – kieruje rozmowy do poczty głosowej. Jeśli zdecydujesz się ustawić własny numer docelowy, połączenia nie trafią już do skrzynki na wiadomości, tylko zostaną przekierowane zgodnie z Twoim ustawieniem.
Aby całkowicie wyłączyć pocztę głosową i móc swobodnie korzystać z przekierowań, wyślij SMS o treści DEAKTYWUJ na numer 3000 lub skorzystaj z aplikacji Play24.
Czy można ustawić przekierowanie tylko dla wybranych numerów?
Play nie oferuje możliwości ustawienia przekierowania tylko dla konkretnego numeru osoby dzwoniącej. Usługa obejmuje wszystkie przychodzące połączenia, spełniające określone warunki (np. zajętość, brak odpowiedzi). Jeśli jednak zależy Ci na selektywnym podejściu, warto rozważyć aplikacje firm trzecich dostępne na Androida lub iOS, które pozwalają na bardziej zaawansowane ustawienia.
Jak zarządzać przekierowaniami przez aplikację Play24?
Coraz więcej użytkowników sieci Play korzysta z aplikacji mobilnej Play24, która umożliwia pełne zarządzanie usługami, w tym również przekierowaniami. Po zalogowaniu się do aplikacji możesz:
- aktywować lub dezaktywować poszczególne rodzaje przekierowań,
- zobaczyć obecne ustawienia,
- sprawdzić historię kosztów przekierowań,
- wyłączyć pocztę głosową powiązaną z przekierowaniami.
To wygodne rozwiązanie dla osób, które wolą unikać wpisywania kodów USSD lub chcą mieć pełen wgląd w ustawienia swojego numeru.
